Dernière mise à jour : 20 août 2025
Conditions générales de l’école Flyin’Surf – Merci de vous assurer que vous et tous les participants aux cours avez lu et compris ces conditions générales, si vous avez des questions alors n’hésitez pas à nous les poser ou à nous appeler pour des éclaircissements.
La réservation
Votre contrat est conclu avec Flyin’Surf à Essaouira (ci-après dénommé « nous »). Le document d’inscription constitue la base de votre contrat avec nous. Lors de la réservation d’un cours / d’une leçon ou d’une location, un contrat est établi lorsque nous confirmons la réservation par écrit. La personne qui effectue la réservation et signe le formulaire d’inscription (ci-après dénommée « vous » ou « le client ») accepte la responsabilité du paiement pour le compte de toutes les personnes figurant sur le formulaire d’inscription. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes inscrites sur le formulaire aient lu et compris ces conditions de réservation. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute perte causée par le non-respect du formulaire d’inscription.
Assurance
Flyin’Surf a souscrit une assurance responsabilité civile (contrat AXA n° 8302024300478) et une assurance multirisque (contrat AXA n° 8302024200477) qui couvrent ses locaux. Les conditions sont disponibles pour les clients sur demande. L’assurance de Flyin’surf ne couvre pas les clients pour leur participation aux cours / leçons ou locations de sports nautiques de Flyin’Surf. Tous les clients doivent avoir une assurance santé et une assurance d’assistance rapatriement. Le client peut souscrire une couverture d’assurance optionnelle avec le partenaire d’assurance de Flyin’Surf, AXA, qui commence 24 heures après la souscription et est valable 1 an. L’objectif de cette couverture optionnelle est uniquement le transport initial vers l’établissement de santé le plus proche et le diagnostic initial dans les limites suivantes : Accident du client : frais de transport (par ambulance) : 300 MAD, Médical, pharmaceutique, chirurgical et hospitalisation : 5000 MAD, Invalidité permanente totale : 50000 MAD, Décès : 50000 MAD. L’assurance optionnelle ci-dessus ne remplace pas votre assurance santé obligatoire et votre assurance d’assistance rapatriement.
Paiements et remises
Sauf indication contraire, un acompte de 50 % du montant de la réservation par personne est exigé au moment de la réservation. Le solde est dû deux semaines avant la date de début du cours / de la leçon. Si vous réservez moins de deux semaines avant la date de début, le montant total doit alors être payé au moment de la réservation. Nous nous réservons le droit de réattribuer / annuler la place si le paiement n’est pas effectué dans les délais. Si vous utilisez une remise familiale ou de groupe, tous les participants doivent être payés en totalité au moment de la réservation.
Modifier votre réservation
Nous ferons tout notre possible pour accepter les modifications de votre réservation, mais toute modification est soumise à la disponibilité des places de cours / leçons. Si vous ou quelqu’un de votre groupe ne pouvez pas participer à un cours, vous pouvez transférer la réservation à une autre personne ; cependant, vous devez nous informer du nom de la nouvelle personne et vous assurer qu’un formulaire d’inscription complété est signé et renvoyé avant la date de début du cours / de la leçon.
Annulations
Si vous ou toute personne nommée sur le formulaire de réservation devez annuler un cours / une leçon, nous devons en être informés par écrit par la personne qui effectue la réservation. À la date de réception de cette notification, nous essaierons de réserver à nouveau la place ; si nous y parvenons, nous effectuerons un remboursement complet moins l’acompte reçu. Si nous ne parvenons pas à réserver à nouveau votre cours / leçon en raison d’un préavis court, nous vous délivrerons alors un avoir valable jusqu’à douze mois. Veuillez noter que votre assurance voyage peut fournir un remboursement complet, et nous recommandons que tous les clients aient une police d’assurance appropriée avant de réserver.
Participation au cours et responsabilité
Toutes les activités de sports nautiques comportent un certain degré de risque pour les personnes et les biens, même lorsqu’elles sont pratiquées sous une supervision appropriée. Les activités de sports nautiques exigent des participants un niveau raisonnable de capacité de natation (25 mètres minimum) et un niveau de forme physique raisonnable. Vous devez nous informer de tout problème médical, maladie, handicap ou allergie et de tout médicament que vous prenez sur le formulaire d’inscription au moment de la réservation. Pour les participants de moins de 18 ans, il est de la responsabilité du parent ou du tuteur de nous informer de ces informations. Vous ne devez pas participer à un cours ou une location de sports nautiques si vous souffrez d’une affection cardiaque ou de toute autre blessure ou maladie susceptible d’affecter votre capacité physique. Vous ne devez pas y participer si vous êtes enceinte. Vous ne devez pas être sous l’influence d’alcool ou de drogues illégales. Vous ne devez pas être sous l’influence d’un médicament susceptible d’affecter vos capacités physiques. Vous devez accepter de respecter toutes les instructions et décisions que nous prenons afin de garantir un environnement d’apprentissage sûr pour tous les participants. Nous fournissons tout l’équipement nécessaire à votre cours / leçon et nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité et le bon état de cet équipement ; cependant, vous êtes responsable de signaler tout dommage causé à l’équipement pendant que vous l’avez en votre possession. Nous déclinons toute responsabilité en matière de blessures corporelles, pertes, dommages, pertes consécutives ou réclamations de tiers qui pourraient survenir pendant la pratique des activités de sports nautiques.
Mineurs (moins de 18 ans)
Tous les enfants âgés de dix-huit ans ou moins doivent avoir un parent ou un tuteur à proximité pendant toute la durée du cours / de la leçon. Un parent ou un tuteur peut participer à la leçon, attendre sur la plage ou attendre sur le parking.
Conditions de surf
Dans le cas où nous considérons que les conditions de surf ou météorologiques sont inadaptées à l’enseignement du surf, nous délivrerons un bon d’échange pour toute leçon que nous annulons. Les bons d’échange sont valables douze mois. Pour utiliser votre bon d’échange, vous devez réserver votre cours / leçon et remplir un nouveau formulaire de réservation en joignant votre bon.
Exactitude
Bien que tous les efforts soient faits pour garantir l’exactitude des informations fournies sur notre site web ou à notre école, celles-ci ne sont destinées qu’à servir de guide pour les services que nous proposons. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs, omissions ou écarts entre le contenu et le service.
Droit applicable et juridiction
Ces conditions forment un contrat entre nous qui sera interprété conformément au droit marocain et il est convenu entre nous que chacun se soumettra à la juridiction des tribunaux marocains.
